Portfolio
Sebastian Träumer Kreuzdornstraße 21 04329 Leipzig

Werdegang und Leidenschaft

„Die Verbindung von menschlichem Service im Inbound und einem tiefen Interesse an technischen Strukturen ist das, was mich antreibt.“

Ich stehe für eine Arbeitsweise, die auf Zuverlässigkeit, echter Wertschätzung im Team und hoher Eigenmotivation basiert. Mein Weg startete mit einer fundierten Umschulung im Bereich Logistik, gefolgt von einer langjährigen Karriere im Kundenservice. Diese vielfältigen Stationen haben mein Profil nachhaltig geschärft: Ich besitze die nötige Ausdauer, komplexe Softwaresysteme nicht nur oberflächlich zu bedienen, sondern sie in ihrer gesamten Tiefe zu durchdringen.

Aufgrund dieser technischen Affinität und meiner ausgeprägten Fachkenntnisse genoss ich ein hohes Vertrauen bei meinen Vorgesetzten. Mein Teamleiter hob dabei besonders meine Kompetenz hervor und betraute mich gezielt mit der verantwortungsvollen Aufgabe, neue Teammitglieder einzuarbeiten und fachlich zu begleiten. Diese Bestätigung meiner Arbeit motiviert mich täglich, Prozesse wirklich im Kern zu verstehen und dieses Wissen präzise sowie geduldig an andere weiterzugeben.

Dieser Entdeckergeist zeigt sich auch in meinen privaten Projekten. Ich beschäftige mich intensiv mit dem Aufbau digitaler Strukturen, wie etwa der Konzeption und Verwaltung eines eigenen Servers. Dabei nutze ich gezielt KI-gestützte Entwicklung, um komplexe Konfigurationen zu erstellen und technische Hürden effizient zu lösen. Es bereitet mir große Freude, moderne KI-Tools als Partner einzusetzen, um eigenständig stabile Lösungen zu entwickeln und meinen Horizont ständig zu erweitern.

Als Ausgleich zur digitalen Welt widme ich mich mit großer Hingabe meinem Balkon. Hier ziehe ich auf engstem Raum eine enorme Vielfalt – von Kräutern wie Rosmarin und Lavendel über Beerensträucher bis hin zu anspruchsvollem Zwergobst. Diese Detailverliebtheit spiegelt meine allgemeine Lebenseinstellung wider: Sorgfalt führt zum Erfolg.

Für meine berufliche Zukunft suche ich eine Position, in der ich meine Service-Expertise mit meiner Leidenschaft für Technik verbinden kann. Gleichfalls bin ich offen für Aufgaben mit praktischem Bezug zu Pflanzen, etwa in einer Baumschule, oder im Bereich der Tierpflege. Ich lege Wert auf ein faires Miteinander auf Augenhöhe sowie eine Bezahlung, die meine Zuverlässigkeit wertschätzt, und eine Arbeitsumgebung, die mir durch Home-Office-Optionen die nötige Flexibilität bietet.

Persönliche Vorstellung

Klicken Sie auf Play, um mein Vorstellungsvideo zu starten.

Beruflicher Werdegang

Nov 2025 – Dez 2025Operations Customer Expert ITP Energy GmbH (Schulung)
Okt 2025 – Nov 2025Callcenter Agent (Bindan GmbH)Eingesetzt bei Teleperformance
Nov 2016 – Jun 2025Telefonischer KundenberaterTAS AG, LeipzigPostbank-Projekt (B2C/B2B), Fachliche Begleitung neuer Kollegen
Aug 2014 – Aug 2014TelefonistInstitut für Stadtmarketing
Jan 2014 – Mai 2014Call AgentAvocis Leipzig GmbH
Okt 2013 – Dez 2013Einpackservice (Nebentätigkeit)Hit-Markt Leipzig
Okt 2012 – Dez 2012VerkaufshelferCaritas Leipzig e. V.
Jun 2012 – Aug 2012VersandmitarbeiterAmazon, Leipzig
Jun 2010 – Sep 2010Hilfstätigkeit / ProduktionAdecco (Lieken / Schüco)

Qualifikationen & Bildung

Sep 2014 – Sep 2016Umschulung Kaufmann Spedition / LogistikTÜV Rheinland Akademie
Aug 2007 – Jul 2009Gestaltungstechnischer Assistent (GTA)Celook gGmbH (Abschluss)
Aug 1997 – Jul 2007RealschulabschlussÖkowegschule Kugelberg, Weißenfels
Kundenservice & Onboarding
Langjährige Erfahrung im Kundenservice Fachliche Einarbeitung von Service-Mitarbeitern
Software & Office
Microsoft WordMicrosoft Excel Microsoft PowerPointMicrosoft Outlook
Kaufmännische Basis & Logistik
Kaufmännische Grundkenntnisse Logistik Einblicke in die operative Logistik (Praktika)
Technik & Innovation (Neu)
KI-gestütztes Server-Management

Kontakt & Download

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